Allgemeine Fragen
Wie unterstützt weasl meine Werker bei der täglichen Arbeit?
weasl leitet Ihre Werker prozesssicher Schritt für Schritt durch die täglichen Aufgaben. Lästiges Zusammensuchen von Arbeitsanweisungen und Dokumenten entfällt. Die Dokumentation erfolgt automatisch über weasl.
Kann ich mit weasl skalieren?
Ja. weasl skaliert flexibel mit Ihren Anforderungen – seien es Nutzer, Standorte, Komplexität oder Anwendungsgebiete.
Ich habe bereits ein MES im Einsatz. Benötige ich noch weasl?
Ein MES verfügt im Allgemeinen nicht über eine integrierte Werkerführung. Der “letzte Meter” zwischen MES und dem Werker wird von weasl geschlossen, so dass der Werker detailliertere Informationen zu seinen Aufgaben erhält und zudem leichter rückmelden kann.
Kann ich weasl als Connected Worker Plattform nutzen?
Ja. weasl integriert sich nahtlos in den Shopfloor und dient den Werkern als Connected Worker Plattform für alle benötigten Informationen.
Kaufmännische Fragen
Kann ich weasl vor dem Kauf testen?
Selbstverständlich. Sie können bequem für 2 Wochen das Look-and-Feel unseres weasl-Assistenten an bestehenden Beispielen aus der Perspektive eines Werkes erleben – ohne selbst Arbeitsanweisungen erstellen zu müssen.
Wenn Sie tiefer eintauchen möchten, nutzen Sie gern eine 30-tägige Testphase.
Benötigt jeder Nutzer eine eigene Lizenz?
Nein. weasl arbeitet mit Concurrent-User-Lizenzen. Das heißt, Sie benötigen nur so viele Lizenzen wie Nutzer gleichzeitig mit dem System arbeiten.
Insbesondere Unternehmen im Schichtbetrieb profitieren von diesem Lizenzmodell.
Ich bin bereit. Was muss ich tun?
Jetzt ist es an Ihnen Kontakt mit uns aufzunehmen. In einem gemeinsamen Termin besprechen wir mit Ihnen Ihren Anwendungsfall und planen die nächsten Schritte.
Funktionale Fragen
Kann ich meine bestehenden Arbeitsanweisungen in weasl übernehmen?
Ja. Sie können Ihre bestehenden Arbeitsanweisungen natürlich jederzeit in weasl überführen. Ob das auch automatisiert geht, kommt auf die Bedingungen an und hängt ganz von der Datenlage ab. Gerne prüfen wir das mit Ihnen gemeinsam. Fragen Sie uns gern an.
Kann ich in bestimmten Situationen das Weiterschalten von Arbeitsschritten verhindern?
Ja. Sie können ganz leicht Prozessverriegelungen in Ihren Arbeitsanweisungen hinterlegen, sodass Ihre Werker z.B. erst nach einer korrekten Eingabe zum nächsten Arbeitsschritt gelangen.
Kann ich mit weasl Produktivzeiten exakt erfassen?
Ja. Pausenzeiten oder sonstige Unterbrechungen rechnet weasl nicht mit in die Durchlaufzeiten ein. Auch die Erfassung von Mehr- oder Minderaufwänden ist möglich.
Können in weasl Protokolle erstellt werden?
Natürlich. Inhalt und Gestaltung des Protokolls legen Sie dabei individuell fest.
Erfolgt in weasl eine Versionierung der Arbeitsanweisungen?
Ja. Jede freigegebene Version einer digitalen Arbeitsanweisung führt zu einer neuen und später nachvollziehbaren Version. Die Freigabe kann dabei direkt oder in einem mehrstufigen Genehmigungsworkflow erfolgen.
Gibt es Feedbackmöglichkeiten in weasl?
Ja. Ihre Werker können an jedem beliebigen Arbeitsschritt Rückmeldungen geben und an einen ausgewählten Adressaten senden.
Technische Fragen
Kann ich weasl auch On-Premises nutzen?
Ja. Sie können weasl alternativ zur SaaS-Cloud-Lösung auch auch als On-Premises-Lösung in Ihrem eigenen Rechenzentrum betreiben. Die Wahl liegt bei Ihnen.
Kann weasl als Stand-alone-Lösung verwendet werden?
Ja. Sie können weasl auch ohne jegliche Integrationen verwenden.
Kann ich weasl in meine bestehende IT-Landschaft integrieren?
Ja. weasl lässt sich sowohl in Ihre Prozesse als auch in Ihre IT-Landschaft integrieren. Der Austausch von Daten kann z.B. über die REST-API von weasl erfolgen.
Arbeitet weasl mit meinem ERP/MES zusammen?
Ja. weasl ist ein offenes System und kann sowohl an Ihr ERP-System als auch an Ihr MES angebunden werden. So kann weasl beispielsweise auf die Auftragsdaten aus Ihrem führenden System zugreifen und während der Abarbeitung erhobene Daten wieder zurückspielen.
Kann ich weasl mit meinem CAQ verbinden?
Ja. Durch die Kombination Ihres CAQs mit weasl können die Arbeitsanweisungen zum Beispiel mit dynamischen Prüfanweisungen angereichert werden.
Können Betriebsmittel an weasl angebunden werden?
Ja. weasl kann mit Standards wie MQTT, OPC UA, REST uvm. umgehen und so z.B. mit einer SPS, einem Drehmomentschrauber oder eine Waage Daten austauschen.
Gibt es bestimmte Hardware, die ich für weasl anschaffen muss?
Nein. weasl ist eine Webanwendung und endgeräteunabhängig. Ein Tablet ist genauso geeignet wie ein stationärer PCs am Arbeitsplatz. Nötig ist lediglich ein gängiger Web-Browser.
Fragen rund um Support und Service
Ich benötige Hilfe. Wie finde ich Unterstützung?
Mit dem weasl-Supportportal stellen wir eine Wissensdatenbank zur Verfügung, die bereits viele Fragen rund um die Nutzung von weasl beantwortet. Sie können darüber hinaus technische Fragestellungen einreichen oder konkreten Unterstützungsbedarf anfordern. Unsere Experten kümmern sich dann um Ihr Anliegen.
Wie lerne ich die Bedienung von weasl?
Im Rahmen unserer Key-User-Schulungen lernen Sie die wesentlichen Funktionalitäten von weasl kennen. Selbstverständlich gehen wir im Rahmen der Schulungen auch auf Ihre persönlichen Anforderungen ein.
Des Weiteren finden Sie im weasl-Supportportal hilfreiche Informationen zu den einzelnen Apps sowie Tipps zur Bedienung von weasl.
Wie sieht es mit Updates aus?
Sie profitieren von regelmäßigen Updates und Funktionserweiterungen.