App zur Ausführung der Arbeitsanweisungen
Ein Werkerassistenzsystem bietet im Kern natürlich eine App zur Bereitstellung der aktuellen Arbeitsanweisungen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Ihre Werker. Ihre Werker sollten das System intuitiv und auf verschiedenen Endgeräten nutzen und auf interaktive Funktionen wie Datenerfassung, Bestätigungen und Feedback-Möglichkeiten zurückgreifen können.
App zur Erstellung und Verwaltung von Arbeitsanweisungen
Wie kommen die Arbeitsanweisungen in das Werkerassistenzsystem? In der grundlegendsten Form über einen Editor. Hier erstellen und gestalten Sie Arbeitsanweisungen nach Ihren Vorgaben und Bedarfen. Das System sollte ohne Programmierkenntnisse nutzbar sein und ein ausreichendes Maß an Flexibilität mitbringen.
Offene Schnittstellen
Damit nicht alles per Hand erledigt werden muss, sollte ein Werkerassistenzsystem zudem offene Schnittstellen für die Integration in bestehende Systeme für den Datenaustausch mitbringen, z.B. mit einem ERP.
App zur Nachbetrachtung der ausgeführten Arbeitsanweisungen
Die dritte wesentliche Komponente eines Werkerassistenzsystem sollte eine Übersicht über alle abgeschlossenen Arbeitsaufträge sein. Hier sollten Auswertungen und Analysen auf Basis der automatisch dokumentierten Eingaben und durchgeführten Schritte möglich sein.
Hohe Flexibilität
Flexibilität beginnt mit Offenheit. Gute Werkerassistenzsysteme sind so offen, dass sie optimal in Ihre bestehende IT-Infrastruktur und in Ihre Unternehmensprozesse integriert werden können – sowohl im SaaS- als auch im on-premises-Betrieb.
Auch bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen leisten gute Werkerassistenzsysteme mehr als nur die Abbildung linearer Abfolgen. Ein modernes System eröffnet vielfältige Wege der Prozessmodellierung. Das beginnt natürlich bei einfachen Checklisten, geht aber bis hin zu komplexen Prozessen mit Abhängigkeiten und Verzweigungen.
Fortschrittliche Systeme spielen sogar in-process-Qualitätsprüfungen als dynamisch integrierte Prüfschritte aus und ermöglichen so ein besonders hohes Maß an Qualitätssicherung in sensiblen Abläufen.
Nutzerfreundlichkeit & Interaktivität
Ein fortschrittliches System zeigt nicht jedem Mitarbeitenden dieselben Informationen und Anweisungen an, sondern orientiert sich am Qualifikationsprofil. Indem das System nur die nötigen Informationen anzeigt, werden Ihre Mitarbeitenden nicht mit Informationen überfrachtet und dementsprechend mental entlastet.
Ein gutes System kann auch übergreifende Informationen wie zum Beispiel Arbeitsschutzbelehrungen zum Abruf in den entsprechenden Arbeitsanweisungen bereitstellen.
Zudem verfügen fortschrittliche Werkerassistenzsysteme über erweiterte Feedbackfunktionen, die eine nachhaltige Prozessoptimierung ermöglichen. So können z.B. Nachrichten an unterschiedliche Abteilungen direkt aus dem System geschickt oder Störgründe direkt erfasst werden. Das geht bei richtig guten Systemen soweit, dass sogar grundlegende Funktionalität eines BDE-Systems integriert sind: Der Werker kann während der Abarbeitung Produktivzeiten erfassen und bei Bedarf Arbeitszeiten korrigieren.
Skalierbarkeit & Zukunftsfähigkeit
Wenn Ihr Unternehmen wächst, sollte Ihr Werkerassistenzsystem nicht auf der Strecke bleiben. Gute Systeme wachsen mit und ermöglichen z.B. den Einstieg mit wenigen Lizenzen oder ohne explizite Integrationen. Ist die Zeit reif für mehr Durchgängigkeit, skalieren Sie mit dem bestehenden System einfach entsprechend Ihrer Anforderungen.
Mit der Skalierbarkeit kommt automatisch auch die Zukunftsfähigkeit des Systems, vor allem, wenn das Werkerassistenzsystem auf eine moderne Architektur und modulare Erweiterbarkeit setzt.
Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Anforderungen
Ein gutes Werkerassistenzsystem hat nicht nur den Werker im Blick – sondern auch den Qualitätssicherer, den Industrievorarbeiter, den Wartungstechniker, etc. Es ist vielfältig in verschiedenen Unternehmensbereichen einsetzbar und hilft dadurch bei der Abschaffung von Insellösungen.
Dadurch kann sich das Werkerassistenzsystem als einheitliche Informationsplattform für die abteilungsübergreifende Nutzung etablieren. Das wiederum hilft bei der Demokratisierung von Daten in produktionsrelevanten Unternehmensbereichen.
Achten Sie dabei besonders darauf, dass sich das System Ihren Prozessen und Ihrer Sprache anpassen kann und nicht umgekehrt. Gute Systeme bilden die kundenindividuelle Fachdomäne mit Hilfe von Prozessdaten schnell und vollumfänglich ab.
Use Case finden und Mehrwerte eruieren
Prüfen Sie, welche konkreten Mehrwerte ein Werkerassistenzsystem für Ihre Prozesse mit sich bringt und schauen Sie sich an, in welchen Anwendungsfälle ein solches System von direktem Nutzen wäre. Wenn Sie weiterdenken möchten, prüfen Sie bereits, in welche Richtungen Sie mit dem System skalieren könnten.
Recherche
Inzwischen gibt es zahlreiche Anbieter am Markt. Schauen Sie sich um, googeln Sie und erstellen Sie sich eine Shortlist mit potenziellen Systemen.
Anbieter kontaktieren
Sprechen Sie Anbieter an und schildern Sie Ihre konkreten Ziele. Gleichen Sie dabei gewünschte Funktionalitäten, Preisvorstellungen, etc. ab.
Testen
Nutzen Sie Testumgebungen oder Demo-Zugänge, um sich ein Bild von den Systemen zu machen. Wie fühlt es sich an, mit dem Werkerassistenzsystem zu arbeiten? Finden Sie alle Funktionalitäten? Können Sie sich eine Arbeit mit dem System vorstellen?
Entscheidungsfindung
Vergleichen Sie die Systeme abermals auf Basis der gesammelten Fakten und der Praxiserfahrung. Bietet ein System all das, was Sie benötigen? Dann ist die Entscheidung gefallen.
Einführung und Weiterführung
Jetzt geht es an die technische Umsetzung in Ihrer Produktion. Sammeln Sie das Feedback Ihrer Mitarbeitenden ein und optimieren Sie Ihre Prozesse oder die Integration des Systems.
Gründe und Ziele klar formulieren
Kommunizieren Sie offen über Ihre Pläne. Steigern Sie die Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitenden, indem Sie klare Aussagen darüber formulieren, was Sie erreichen möchten und welchen Nutzen Ihre Werker davon haben. So gelingt es Ihnen, frühzeitig Unterstützer für Ihr Projekt zu identifizieren. Sie können personelle Energien lenken und Ressourcen bündeln.
Mitarbeitende ins Boot holen
Binden Sie Ihre Mitarbeitenden frühzeitig ein und machen Sie sie zu Mitentscheidern im Entwicklungsprozess. Definieren Sie Ziele gemeinsam und schaffen Sie Vertrauen, Akzeptanz und Verbindlichkeit. So können Sie Ihre Mitarbeitenden motivieren, die Einführung eines Werkerassistenzsystems aktiv mitzugestalten. Fortschritte werden gemeinsam erlebbar und Handlungsergebnisse können bewertet werden.
Kontinuierliche Einbeziehung bei Auswahl und Implementierung
Binden Sie Ihre Mitarbeitenden in alle Phasen Ihres Vorgehens ein. Führen Sie z.B. vor dem Kauf Nutzertests mit ausgewählten Kolleginnen und Kollegen durch. Hier zeigt sich schnell, wie und wo das Werkerassistenzsystem die meiste Unterstützung leistet. Begleitende Trainings zur technischen Handhabung und Schulungen zur Strukturierung von Wissen fördern den Erfahrungsaustausch.
Lassen Sie das Werkerassistenzsystem wachsen
Erschließen Sie nach und nach neue Anwendungsgebiete in Ihrem Unternehmen. Ein Werkerasssistenzsystem kann z.B. wertvolle Unterstützung beim Onboarding und der Einarbeitung neuer Mitarbeitender leisten. Auch weniger erfahrene Werker sind damit sofort Teil des Teams. Sie haben Zugriff auf alle relevanten Informationen und können Arbeitsgänge prozesssicher ausführen. Planen Sie zudem ausreichend Zeit für Feedbackgespräche ein. So können Sie das System zusammen mit Ihren Werkern und für Ihre Werker optimieren.
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Mehr Effizienz in Ihrer Produktion
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Steigende Variantenzahlen und sinkenden Stückzahlen pro Auftrag ziehen stetig wechselnde Arbeitsanweisungen nach sich.
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